J'ai réaffirmé le soutien de l'Union européenne à l'UNRWA, saluant son travail et son équipe.
L'UNRWA possède de nombreuses institutions éducatives et sanitaires à Jérusalem-Est et gère le camp de réfugiés de Shuafat, le seul camp de la ville. L'organisation possède également un siège dans le quartier de Sheikh Jarrah, à Jérusalem-Est.
Depuis le 26 janvier, 18 pays, avec à leurs têtes les États-Unis et l'Union européenne, avaient suspendu leurs financements à l'UNRWA, après les allégations d'Israël selon lesquelles 12 des employés de l'agence, sur ses 13 000 employés à Gaza, auraient participé aux attaques du Hamas contre des bases militaires et des colonies situées dans la ceinture de Gaza le 7 octobre. De son côté, l'agence a annoncé l'ouverture d'une enquête sur ces allégations.
Israël assiège la Bande de Gaza depuis 18 ans et sa guerre a forcé quelque deux millions d'habitants de l'enclave, soit environ 2,3 millions de Palestiniens, à fuir dans des conditions catastrophiques, victimes d'une grave pénurie de denrées alimentaires, d'eau potable et de médicaments.