Geçtiğimiz aylarda İstanbul'un Bayrampaşa ilçesinde açılan ve Büyük Esenler Otogarı karşısında binlerce metre kare alana kurulu bulunan BAUHAUS Bayrampaşa Şubesi, konusunun uzmanı yüzlerce personeli bünyesinde istihdam ediyor. Yüksek ve büyük bir alana kurulu olsa da arabanız varsa bu mekana ulaşmanız çok kolay.

Peki ya arabanız yoksa?

Bu sorunun cevabı ilk sorunun cevabı gibi olumlu değil. Geçtiğimiz hafta gittiğim BAUHAUS Bayrampaşa Şubesi'nden dönerken büyük hayal kırıklığına uğradım. Alışverişimi yaptıktan sonra, dönüşte danışmaya uğrayarak müşteri servisinin kaç dakika sonra hareket edeceğini sordum. Yetkili beni şok eden bir yanıt verdi. BAUHAUS'ta müşteri servisi uygulaması yok. Durumu çok yadırgamıştım. Küçük semtlerde bulunan marketlerde dahi müşteri servislerinin olmasına karşı böyle bir mekanda olmayışı karşısında tepkimi gizlemedim. Söz uçar yazı kalır ilkesinden ötürü şikayetimi yazılı olarak danışmaya ilettim. Taksi çağırdık, ancak taksi hareket ettiğinde ise iş işten geçmişti. Taksimetre BAUHAUS'un önüne geldiğinde üç milyonu gösteriyordu. Baktığınızda karşıda rahatlıkla görebileceğiniz bir semte yedi milyon lira ödeyerek ulaşabildim.

BAUHAUS'ların hiçbirinde müşteri servisi yok

Şikayetimi BAUHAUS Bayrampaşa Şubesi Danışma Şefi Serap TERKOS'a ilettiğimde BAUHAUS'ların hiçbir şubesinde müşteri servisi uygulaması olmadığını fakat Bayrampaşa şubesine ulaşımın zor olmasından dolayı en kısa sürede müşteri servisi koyacakları cevabını aldım. Bu süre zarfında arabası olmayan tüketicilerin haberdar olması gerektiği düşüncesiyle bu konuyu siz okurlarımla paylaşmayı uygun gördüm. Üşümeyecek bir şekilde giyiniyor ve yürümeyi seviyorsanız bu çağrımı dikkate almayın.

ÖMER KESER

Künye

Temsilcilikler

ReklamTarifesi

AboneFormu

MesajFormu