Okurumuz Emre Karatekin'in köşemize ulaştırdığı şikayet Türkiye'de reklamlarda olduğu gibi kontör bulmanın o kadar kolay olmadığını ortaya çıkardı. Emre Bey, Aycell kontörlü hat sahibi. Bayram tatilinde kontörü bitince yenisini almak zorunda kalmış. Dükkan dükkan dolaşmasına rağmen 100'lük kontör bulamamış. Üstelik dolaştığı dükkanların arasında Telekom bayileri de bulunuyor. Bulabildiği yerlerde ise 250'lik ve 500'lük mevcut. Genç okurumuzun maddi gücü 100'lük kontör almaya yeterli olduğu için o günü cep telefonuyla konuşamayarak geçirmek zorunda kalmış. Emre Bey, yaşadığı bu olayı hoş karşılamadığını ifade ederek konuyu Yeni Şafak okurları ile paylaşmak istemiş.

Türkiye'de 100'lük kontör sıkıntısı var

Şikayet köşemize ulaşınca 100'lük kontör sıkıntısının ilk bakışta uzun tatilden kaynaklanabileceği aklımıza geldi. Konu hakkında görüş alabileceğimiz üst düzey bir yetkili ararken yine tatil engeline takıldık. En sağlıklı bilgiyi müşteri hizmetlerinden alabileceğimiz düşüncesiyle Aycell'in 444 1 505 nolu Müşteri Hizmetleri'ni aradık. Müşteri Hizmetleri yetkilisi Beste Hanım şikayetimizi detaylı bir şekilde dinledi. Fakat aldığımız cevap aynı şekilde değildi.

"Tüm Türkiye çapında 100'lük kontör sıkıntısı yaşanmaktadır."

Bu cevap bizi hayli şaşırttı. Yoksa söz konusu firma 250'lik satmayı daha mı kârlı görüyor. İrtibat numaralarımızı müşteri hizmetlerine vermemize rağmen bize ulaşamayan yetkililerin bu yazımızdan sonra bu konuyu açıklığa kavuşturacağına inanıyorum.

Tüketici ödülleri sahiplerini arıyor.

Bu arada Tüketiciler Birliği'nin 15 Mart Dünya Tüketiciler Günü nedeniyle geleneksel olarak düzenlediği "Tüketiciye Saygı Ödülleri" için geri sayım başladı. Her yıl olduğu gibi bu yılda kazananları tüketiciler belirleyecek. www.tuketiciler.org adresinde bulunan oy kullanma bölümü, (212) 567 36 47 nolu faksı veya (212) 567 97 44 nolu telefonu kullanarak 01 Mart 2003 tarihi akşamına tercihinizi belirtebilirsiniz. Bu arada Tüketiciye Saygılı Firma Dalı'nda verilecek ödül için büyük çekişmenin yaşandığı ifade ediliyor.

ÖMER KESER

Künye

Temsilcilikler

ReklamTarifesi

AboneFormu

MesajFormu