Selon ÖBB, deux suspects ont réussi à accéder avec une clé au système d'annonce sonore du train et ont diffusé des saluts nazis et des discours de l'ex-dictateur allemand Adolf Hitler sans qu'aucune attaque informatique n'aie été constatée.
Ils ont été identifiés par la police suite à l'analyse de caméras de surveillance embarquées sur le trajet, entre la ville de Sankt-Pölten (est) et Vienne, la capitale. Il ne s'agit pas d'employés de la compagnie.
L'Autriche, annexée au Troisième Reich allemand en 1938, possède certaines des lois les plus strictes au monde contre la négation de l'Holocauste et les activités néonazies.