Her türlü zorluklara ve haksızlıklara rağmen yaşam devam ediyor. Önemli olan zorluklar karşısında yılmamak. Mücadele etmek. Haklıysan er ya da geç bu ortaya çıkacaktır zaten. Bütün olan bitenleri balığın bilmesine de gerek yok. Bilmesi gereken bilsin yeter.

Okurumuz Rahmi Bal, kendisine yapılan haksızlık karşısında sineye çekmek yerine mücadele yolunu seçerek zafere ulaşmış bir tüketici. 1998 yılında binbir sıkıntı çekerek satın aldığı Renault Megane marka otomobil garanti süresi içersinde defalarca arızalanmış. Yetkili servis Mais A.Ş. arızanın giderilmesi için her türlü girişimde bulunması karşısında sonuç alınamamış. Bu girişimler bir süre sonra otomobili kullanılmaz hale kadar getirmiş. Otomobilin garanti süresi bitiminde yetkili servis elemanlarında başlayan duyarsızlık Rahmi Bey'e yargıya başvurma kararını aldırmış.

Karar: Yenisiyle değiştirilmesine

Olay 2000 yılının Şubat ayında Ankara Tüketici Mahkemesi'ne intikal ettirilmiş. Mahkeme tarafından tayin edilen bilirkişi otomobilin hatalı olduğunu ileri sürerek Rahmi Bey'in mücadelesini destekler mahiyette. 2001 yılının Ekim ayında karara varan mahkeme "Rahmi Bal üzerinde kayıtlı 1998 model Megane Marka otomobilin aynı vasıf ve nitelikte olan bir yenisiyle değiştirilmesine" karar vermiş.

Değerli okurlar Rahmi Bey'in vermiş olduğu hukuk savaşı tüm tüketicilerin örnek olması gereken bir davranış. Şikayeti olan tüketicilerimizi yönlendirdiğimiz Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri haklarını alamayan tüketicilerimizin mücadelesinde önemli bir aşama. Hakkınızı aramanız temennisiyle.

ÖMER KESER

Künye

Temsilcilikler

Abone Formu

Mesaj Formu