HAMDİ ATEŞ/ANKARA
PTT, mektup ve diğer gönderilerin kaybolmasını önlemek için yeni bir sisteme geçiyor. Uygulamaya başlanılacak Kalite Otomasyon sistemiyle birlikte, gönderilerin ne zaman nerede olduğu öğrenilebilecek. Böylece gönderilerin kaybının önüne geçilecek. PTT pek çok yenilikle hizmet alanını genişletiyor. Ulaştırma Bakanı Binali Yıldırım, "Her zaman daha iyiyi arıyoruz. Önemli olan vatandaşımızın memnuniyetidir. PTT'de artık Planlı Teslimat Takibi dönemi başladı" dedi.

Hizmet ayağa geliyor

İşte PTT'yi çağdaş hale getirecek yeni projeler:
Alo 169: Bu hattı arayan vatandaşların hizmet ayağına geliyor. Gönderilecek paketler için artık PTT şubelerine gitmeye gerek kalmıyor. İnternette Sipariş: PTT'nin gerekli altyapı çalışmalarının bitmesiyle proje bu ay içerisinde uygulanmaya başlayacak. İnternet üzerinden verilen siparişler müşterilerin alacağı şifrelerle PTT'nin web sayfasından takip edilebilecek. Koli Kargo Şirketi: PTT'nin halen koli-kargo taşımacılığı pazarındaki payı yüzde 2 seviyesinde. Pazar payının yüzde 30'lar seviyesine yükseltilmesi planlanıyor. Kalite Otomasyon: Bu sistemle gönderiler vatandaşlar tarafından takip edilebiliyor. Fatura Tahsilatı: PTT, Türk Telekom, Telsim, Aycell, Aria gibi şirketlerin fatura tahsilatı ve kart satışlarını da yapıyor. ASKİ ve TEDAŞ faturalarının tahsilatı içinse Enerji Bakanlığı ve Ankara Büyükşelir Belediyesi ile görüşmeler sürüyor. Maaş Ödeme: Emekli Sandığı ve SSK emeklilerinin maaşları PTT şubelerinden ödeniyor.

Bankacılık işlemleri de PTT'de

Postbank: Kurumun ana statüsünde yapılan değişiklikle hazine bonusu, hisse senedi, tahvil gibi menkul kıymetlerin satışına aracılık etme, döviz alım satımı ve sigorta acenteliği işlemleri yapma hakları kazanan PTT, kamu banklarının çalışmalarını inceledi. Bunun sonucunda kurulan Postbank, kanun gereği açık pozisyonda çalışmayacak ancak diğer bankalara aracılık ve muhabirlik hizmeti verecek. Kredi vermeyecek ancak küçük tasarrufların toplanmasında etkin olacak. Kamu alacaklarının tahsilinde önemli bir görev üstlenecek olan Postbanklar, PTT şubeleri içerisinde bir bölüm olarak kurulacak ve manyetik kartlarla işlem yapılabilecek. Bugüne kadar PTT, Anadolu Finans Kurumu, Finansbank, Garanti Bankası, Citibank ile tahsilat ve bankacılık alanında işbirliği sözleşmeleri imzaladı.

APS Yönetmeliği değişti

Acele Posta Servisi'nden (APS) yapılan gönderilerin adrese tesliminde alıcının bulunamaması halinde, dağıtıcı, adrese bırakacağı haber kağıdına, ilgili PTT merkezinin adı ve telefon numarasını yazacak. PTT Genel Müdürlüğü'nün Yurtiçi ve Yurtdışı Acele Posta Servisi Yönetmeliği'nde değişiklik yapan yönetmelik, Resmi Gazete'nin dünkü sayısında yayımlandı. Buna göre, APS hizmetinin hangi PTT işyerlerinden verileceğini ve posta ulaşım bağlantısını, genel müdürlük yerine PTT başmüdürlükleri belirleyecek. APS'yle yapılan gönderilere ilişkin adreste alıcı ya da yetişkinin bulunmaması, adresin kapalı olması durumlarında dağıtıcı tarafından önceden olduğu gibi APS Haber Kağıdı düzenlenerek adrese bırakılacak. Haber kağıdında, APS gönderisinin adrese ikinci kez getirileceği tarih, irtibat kurulabilecek PTT işyeri adı, telefon numarası bilgileri yer alacak ve ilgilinin belirtilen tarihte adreste bulunması istenecek.