Turkcell Superonline’dan Adil Kullanım Kotası açıklaması

1 Mayıs itibarıyla Adil Kullanım Kotası’nda (AKK) düzenlemeye gidildiğini biliyoruz. BTK’nın yaptığı çalışmayla internet kullanıcıları için şartlar biraz daha iyileştirildi. AKK uygulaması 31 Aralık 2018’de kaldırılacak. Fakat o tarihe kadar her gün 02.00 – 08.00 saatleri arasında AKK uygulanmayacak ve düşen hız limitleri artırılacak.

Fakat Turkcell Superonline’ın yakın tarihlerde çıkardığı yeni paketler kafa karışıklığına neden oldu ve kullanıcılar, farklı taktikler uygulanarak yeni kota uygulamasının getirileceği düşüncesine kapıldı.

Bu söylentilerin sosyal medyada yayılmasının üzerine şirket tarafından açıklama yapıldı. Yapılan açıklamada, kullanıcıdan her tüketilen 1 GB için ekstra ücret talep edildiği iddiaları yalanlandı ve işleyişin BTK’nın yeni mevzuatlarına göre belirlendiği vurgulandı.

"Bilindiği üzere Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), 1 Mayıs 2017 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere AKK’ya tabi olan tüm internet (Fiber ve xDSL) paketlerinde değişikliğe gidilmesine karar vermiştir. BTK’nın bu kararında, AKK geçildikten sonra dahi internet kullanıcılarının minimum veri indirme hızlarının, bulundukları *tarifeye/pakete göre kademeli olarak belirleneceği ifade edilmiştir.
Turkcell olarak sunduğumuz paketlerimizde, sosyal medya ve internetteki haberlerde yer aldığı gibi
BTK’nın yeni mevzuatına göre
belirlenen hız kademeleri geçildikten sonra tüketilen her 1 GB için ekstra ücret talep edilmesi şeklinde bir karar ya da uygulama bulunmamaktadır.
Ayrıca hem Fiber hem xDSL’de 02.00-08.00 saatleri arasında
gerçekleştirilen internet kullanımları AKK’ya dahil edilmeyecek ve söz konusu zaman dilimlerinde
AKK’nın aşılıp aşılmadığına bakılmaksızın AKK kullanımları sonrası hız kısıtları uygulanmayacaktır.
AKK hakkında yapılan tüm işlemler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu kararlarıyla sınırlıdır. Operatörlerin bu konu hakkında herhangi bir tasarruf yetkisi bulunmadığı gibi özellikle Turkcell’in müşteri memnuniyet prensipleri gereğince mevcut müşterilerimizin kontratlarında yer alan şartları kötüleştirecek bir davranışta bulunmamız söz konusu olamaz.
Mevcut fiber tarifelerimiz ise aynen geçerliliğini korumaktadır. Kotasız (limitsiz) internet kullanmak isteyen müşterilerimizin interneti Turkcell fiber kalitesinde deneyimleyebilmesi için 1 Mayıs itibarıyla mevcut tarifelerimize ek olarak fiber Platin paketleri kullanıma sunduk. 25 mbps’lik giriş paketimizi daha rahat satın alınabilir kılmak için de 89 TL olarak fiyatlandırdık.
Özellikle belirtmek isteriz ki kamuoyunda oluşan yanlış algının aksine AKK noktası geçildikten sonra yapılan veri tüketimleri için faturaya ek bir ödeme yansıtılmamaktadır.
Kamuoyunun doğru bilgilendirilmesi için açıklamamız bilgilerinize sunulmuştur.
Saygılarımızla,
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş."