İnternet üzerinden para göndermede yıllardır kullanılan Paypal, aldığı bir karar ile Türkiye’den çekilme kararı aldı. Uzun yıllardır sektörde hizmet veren Payla ise kendi web sitesi üzerinden resmi açıklamayı yaptı. Kullanıcılar ise Paypal üzerinden kalan parasını nasıl alacağını ve bu sistemin neden kapandığını merak ediyor.
Paypal neden kapandı ve Paypal üzerinde parası kalan vatandaşlar ne yapması gerekiyor? Yıllardır online olarak kullanılan Paypal hizmeti artık Türkiye'de hizmet vermeyecek. Paypal ise resmi açıklamayı internet üzerinden yaptı.
"PayPal olarak Türkiye'deki faaliyetlerimizi durdurduğumuzu üzülerek bildirmekteyiz.
6 Haziran 2016 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere Türkiye'deki müşterilerimiz PayPal hesapları üzerinden para gönderme ve alma işlemi yapamayacaklardır. Müşterilerimiz PayPal hesaplarına giriş yapabilir ve varsa hesaplarındaki bakiyeyi Türkiye'deki banka hesaplarına aktarabilirler.
Belirtmek isteriz ki, PayPal'ın önceliği her zaman müşterileri olmuştur. Ancak yerel düzenleyici kuruluşa yaptığımız lisans başvurusunun reddi ve ilgili kurumun Türkiye'deki faaliyetlerimizi durdurma talimatı doğrultusunda uygulamak durumunda olduğumuz bu karardan dolayı üzüntü duymaktayız.
Müşterilerimiz bilgi sayfasını ziyaret ederek bu sürecin kendilerini nasıl etkileyeceğine ilişkin detaylı bilgi alabilirler.
PayPal olarak tüm müşterilerimize bugüne kadar bizi tercih ettikleri için teşekkürlerimizi iletmek isteriz. PayPal'a vermiş olduğunuz destek Türkiye'deki çalışanlarımız ve şirketimiz için her zaman önemli olmuştur.
Gelecekte Türkiye'deki müşterilerimize yeniden hizmet verebilmek için gerekli izinlerin alınması yönündeki çalışmalarımız devam edecektir."
Türkiye'de ödeme faaliyetlerinde bulunmak için yaptığımız lisans başvurusunun BDDK tarafından reddi nedeniyle faaliyetlerimizi durdurmaktan başka bir seçeneğimiz bulunmamaktadır.
Aşağıdaki adımları izleyerek PayPal hesabınızdaki bakiyeyi Türkiye'deki banka hesabınıza aktarabilirsiniz:
Bakiyenizi çekmek için:
- Hesabınıza giriş yapın.
- Özet sayfasında yer alan PayPal Bakiyesi'nden"Para Çekin"i tıklayın.
- Çekmek istediğiniz tutarı girin, çekilen paranın iletileceği banka hesabını seçin ve "Devam"ı tıklayın.
- Onay sayfasını inceleyin ve ardından "Gönder"i tıklayın.
Bakiyenin banka hesabınıza gönderilmesi 5 - 7 gün arası sürebilmektedir.
Banka hesap detaylarınızın doğru olup olmadığını lütfen kontrol ediniz. Ayrıca PayPal hesabınızda yer alan ad ve soyadınızın, banka hesabınızdaki ad ve soyadınız ile birebir uyumlu olması gerektiğini hatırlatmak isteriz.
Banka hesabı eklemek için aşağıdaki adımları izlemeniz gerekmektedir. Banka hesabınızın Türkiye'de geçerli bir banka hesabı olması gerekmektedir.
- www.paypal.com.tr adresine gidip hesabınıza giriş yapin.
- Sayfanın üst kısmında yer alan "Cüzdan"ı tıklayın
- "Banka tanımlayın"ı tıklayın
- Banka adı ve IBAN numaranızı girip "Banka hesabı tanımlayın"ı tıklayın
Ayrıca PayPal hesabınızda yer alan ad ve soyadınızın, banka hesabınızdaki ad ve soyadınız ile birebir uyumlu olması gerektiğini hatırlatmak isteriz.
PayPal hesabınızda bir sınırlama varsa, bu sınırlamayı kaldırmak için lütfen hesabınızın Çözüm Merkezi'nde listelenmiş adımları izleyin.
PayPal hesabınızdaki sınırlamayı kaldırmakta zorluk yaşıyorsanız, bize www.paypal.com/selfhelp/home adresini ziyaret ederek,destek@paypal.com adresine e-posta göndererek veya 444 77 01 ya da +353 1 4369128 (uluslararası arama ücretleri geçerli olabilir) numaralarını arayarak ulaşabilirsiniz.
6 Haziran 2016 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere müşterilerimiz artık Türkiye'de para gönderip alma işlemi yapamayacaklardır. Bu işlemler başarısız olacak ve müşterilerimize bu işlemleri gerçekeleştirmenin, bundan sonra mümkün olmayacağına dair bilgi verilecektir.
Ön ödemeli PayPal Nakit Kart ile ilgili sorularınızın cevaplarına www.paypal-nakit.com adresinden PayPal Nakit web sitesini ziyaret ederek ulaşabilirsiniz.
Müşteri hizmetleri ekibimiz Pazartesi'den Cuma'ya 9:00 – 17:30 saatleri arasında hizmet vermektedir. PayPal müşteri hizmetlerine; www.paypal.com/selfhelp/home adresini ziyaret ederek, destek@paypal.com adresine e-posta göndererek veya 444 77 01 ya da +353 1 4369128 (uluslararası arama ücretleri geçerli olabilir) numaralarını arayarak ulaşabilirsiniz.
Şu anda Türkiye'deki PayPal müşterilerinden aldığımız çağrılarda bir artış yaşadığımız için uzun bekleme süreleri ile karşılaşabilirsiniz. Sebep olduğumuz rahatsızlık için özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Tüm müşteri taleplerine mümkün olan en hızlı şekilde karşılık vermek için elimizden geleni yapmaktayız. Ayrıca www.paypal.com/selfhelp/home adresini ziyaret edebilir, destek@paypal.com adresinden bize e-posta gönderebilir veya 444 77 01 ya da +353 1 4369128 (uluslararası arama ücretleri geçerli olabilir) numaraları üzerinden çağrı merkezimize ulaşabilirsiniz.
