Türkiye’nin önde gelen popüler tatil satın alma sitelerinden birinde ücret iadesi mağduriyeti yaşanıyor. Koronavirüs salgını nedeniyle tatilini iptal ettirmek zorunda kalan yüzlerce kişi ortalamada altı ay ile bir yılı bulan süre zarfında firmadan para iadesi beklediğini iddia ediyor. Mağdurlar sosyal paylaşım ağlarında platform kurarak bir araya gelirken kimileri ise gitmedikleri tatilin taksit ödemelerinin dahi bittiğini belirtip süreci mahkemeye taşımaya hazırlanıyor. Öte yandan firmanın ödemelere ilişkin resmi bir açıklaması bulunmazken, çağrı merkezi üzerinden uzun süren bekleme süreleri sonrası karşılarında muhatap bulanlara ise ödeme takvimi için aralık, ocak, şubat derken son olarak mart ayının işaret edildiği de öne sürülüyor.
2020 yılının başında ortaya çıkan koronavirüs salgının şüphesiz en fazla etkilediği sektörlerin başında turizm sektörü geliyor.
Tüm dünyada hızla yayılan salgın sonrası getirilen yasak ve kısıtlamalar ile turizm tesislerinin de kapasitelerinde ciddi düşüşler gerçekleşirken, erken rezervasyon ile satın alınan çok sayıda tatil de ya iptal oldu ya da farklı bir tarihe çekilerek kısıtlı da olsa yapılabildi.
Tatilini iptal edip para iadesi için aracı kurumlara başvuranlar için ise ödeme için belli bir takvim çıkarılarak iadeler gerçekleştirildi.
YÜZLERCE KİŞİ PARA İADESİ BEKLİYOR
- Mağdurlar firma yetkililerinin önceden aralık ayında ödemeleri yapacağını belirtirken şimdi ise ödeme için Mart ayını işaret ettiklerini kaydediyor.
MAĞDURLAR PLATFORMU KURULDU
Sosyal medya ağları üzerinden bir araya gelen mağdurlar platform kurarak yaşadıkları mağduriyetleri paylaşırken online kanallar üzerinden de ilgili firmaya ilişkin para iadesi alamadıklarına yönelik sayfalarca şikayet mesajları paylaşıyor. Salgından kaynaklı tatilini iptal ettirip parasını alamadıklarını iddia edenler arasında fazladan ücret ödeyerek 'İptal Güvence Paketi' adı altında sigorta yaptıranların olması da dikkat çekiyor.
'BİR SENEDİR BEKLİYORUM!'
'GİTMEDİĞİM TATİLİN PARASINI ÖDEDİM'
'AYLARDIR YALVARTIYORLAR'
TELEFONDA DAKİKALARCA BEKLETİYORLAR
74 GÜNLÜK SÜRE TANINMIŞTI
Koronavirüs salgının iştlemeler üzerindeki etkisini hafifletmek için Ticaret Bakanlığı Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği'nde geçtiğimiz mayıs ayında bir değişiklik yapmış ve eklenen geçici madde ile koronavirüs pandemisi nedeniyle paket tur satın alıp tatile gitmekten vazgeçenlerin ücretlerinin uçuş yasakları kalktıktan 74 gün sonrasına kadar ödenmesi şartı getirilmişti.
- Bahsedilen uçuş yasakları ise 1 Haziran itibariyle kademeli olarak kaldırılırken bakanlığın bahsettiği iade tarihi için tanınan süre ise Ağustos ayı ortalarında sona ermişti.
