Sinop'tan okurumuz Dr.Serdar ÖZKAN'ın köşemize gönderdiği faksı ilk okuduğumda hayli şaşırdım. Söz konusu faks, 5 Kg'lık sıvı el sabununun üzerinde bulunan etiket ile alakalı. Etiketin üzerinde KALYON sıvı el sabununun, üstün kalitede olduğu, cildi bozmadan elleri yumuşattığı ve hoş bir koku verdiği yazıyor. Etiketin Tüketicinin Dikkatine! bölümünde, 3) Cildinizi korumak için ellerinizin mamülle uzun süre temasından kaçınınız.

4) El, yüz, vücut ve gıda maddeleri temizliğinde kullanmayınız.

5) Çocuklardan uzak tutunuz. deniyor, Şaşırtan faksın elimize ulaşmasından hemen sonra KALYON sıvı el sabunlarını üreten AKSOY Ticareti aradık. Firma Genel Müdürü Salih AKSOY,kendilerinden kaynaklanmayan bu olayın matbaa hatası olduğu ve durumu düzelttiklerini ifade etti. Ayrıca bu hatalı ürün ile karşılaşan tüketicilerin kendilerine müracaat etmeleri durumunda özür dileyeceklerini de belirtti.

Firma yetkililerinin özür dilemesi ve hatalarını telafi etmek istemesi güzel bir gelişme fakat, üretilen bir malın içeriğinden etiketine kadar son kontrolden dikkatli bir şekilde geçmemesi korkutan hatalara sebebiyet verdiği aşikar.

Öte yandan şikayeti köşemize ulaştıran okurumuz Dr.Serdar ÖZKAN'ı dikkatinden ve bilincinden dolayı tebrik etmeden geçemeyeceğim.

BEKLENEN CEVAP

Geçtiğimiz hafta bir avukat okurumuz ile ilgili Fatih Tüketici Sorunları Hakem Heyetinde yaşananları dile getirmiş ve bu konuda yetkililerin dikkatini çekmiştik. Okurumuza Sanayi ve Ticaret İl Müdürlüğünden gönderilen cevap ile konun Fatih Kaymakamlığına intikal ettirildiği bildirilmiş. Bizde gelişmeleri takip ettiğimizi hatırlatıyoruz.

Künye

Temsilcilikler

ReklamTarifesi

AboneFormu

MesajFormu