Turkcell'in iştiraki Global Bilgi'nin Erzurum'da 2 yıl önce hizmete açtığı müşteri ilişkileri yönetim merkezinin ek hizmet binası Sağlık Bakanı Recep Akdağ'ın katılımıyla açıldı. 4,5 milyon dolarlık yatırımla hizmete giren merkezde 700 gence iş imkanı sağlandı. 9 lokasyonda 5 bin kişilik istihdam yaratan Global Bilgi Erzurum'da yeni açılan ek hizmet binasıyla yatırım öncesi aylık 2 milyon dakika civarında olan Erzurum üretimini 2008'de 4 milyon dakikaya çıkaracak. Erzurum Çağrı Merkezi'nin son 15 yılda Erzurum'a yapılan en büyük yatırım olduğunu belirten Global Bilgi Genel Müdürü Bahadır Pekkan "Yeni hizmet binamızda çalışan sayısı 450'den 700'e, masa sayısı 250'den 650'ye yükseldi. Böylece Erzurum'a yılda 8,8 milyon dolarlık kaynak yaratır hale geldik. Bu merkezimizle birlikte saatte 45 bin, günde 400 bin çağrı kapasitesine ulaştık" dedi. Recep Akdağ ise "4,5 milyon dolarlık sanayi yatırımı yapsanız bu kadar kişiye istihdam yaratamazsınız. Bakanlık olarak randevu sistemini bu şekle dönüştürmek üzere hazırlık yapıyoruz” dedi.
