Toplu Konut İdaresi (TOKİ), önümüzdeki yıl hizmet kalitesini iyileştirmek için, şube müdürlerini, 'kaliteli hizmet' konusunda hizmet içi eğitime aldı. Ankara'da bir turistik tesiste yapılan hizmetiçi eğitim toplantısına, Ankara, İstanbul ve İzmir'deki 52 şube müdürü katılıyor. Yoğun tempoyla hizmet sunan çalışanlara, hizmet akışının iyileştirilmesi, hızlı iş yaşamının getirdiği her türlü sorunla başa çıkma konusunda destekleyici bilgiler yanında, kişisel gelişimi sağlamaya yönelik, 'Kriz yönetimi, kurumsal iletişim, diksiyon ve beden dili, liderlik ve imaj' konularında dersler verildi. Seminerlere 3 gün sürecek.
TOKİ Personel Dairesi Başkanı Mustafa Müderrisoğlu, iş yükünün artmasına rağmen hizmet kalitesinin düşmemesi için hizmet içi eğitime özel önem verdiklerini belirterek, 'TOKİ, Türkiye'nin en hızlı çalışan kurumlarından birisi. Yapılan işlerde hız, sağlamlık ve verim kavramlarını bir arada tutabilmek için çalışanlarımızı kişisel gelişim kurslarına aldık." dedi.
