Firmalar, tüketiciye sözleşme ve tanıtım broşürü vermiyor. Vatandaşların cayma hakkı ise engelleniyor
Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Nazım Kaya, devre tatil sözleşmelerinde bazı firmaların tüketiciyi mağdur ettiğini söyledi. Kendilerine gelen şikayetlere göre, firmaların tüketiciye sözleşme ve tanıtım broşürü vermediğini, vatandaşların cayma hakkının engellendiğini, sözleşmeden zamanında vazgeçmek isteyen tüketicilerden yüzde 15 kesinti yapıldığı öğrendiklerini ifade eden Kaya, “Devre Tatil Sözleşmeleri yazılı olmalı ve bir nüshasının tüketiciye verilmeli. Yazılı sözleşme yapılmadığı ve tüketiciye bir nüshası tüketiciye verilmediği takdirde tüketici herhangi bir ödeme yapmak zorunda değildir. Aynı yönetmeliğin 6. maddesinde, tüketiciye 10 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden sözleşmeden vazgeçme hakkı verilmiştir.'
Kaya, bazı firmaların mevzuatı dikkate almaksızın tüketiciyi sözleşmeye veya ceza ödemeye zorladığını vurgulayarak, 'Bu nedenle bir çok tüketici mağdur olmaktadır. Yasal haklarını kullanmak isteyen tüketicileri arayan firma yetkilileri 'sizi bizden kimse kurtaramaz, istediğimiz parayı sizden mutlaka alırız' tehditleri ile engellemeye çalışmaktadırlar' dedi.
Türkiye Otelciler Federasyonu (TÜROFED) Başkanı Ahmet Barut, Türkiye'deki otellerin mayıs ayı doluluk oranlarının yüzde 70'leri aştığını bildirdi. Barut, dini bayram olması sayesinde mayıs ayında Avrupalıların tatile çıktığını, bu sayede Türkiye'deki otellerin doluluk oranlarının da arttığını kaydetti. “Mayıs ayı adeta bereket ayı oldu” diyen Barut, “Doluluklar çok iyi. Türkiye'deki otellerin ortalama doluluğu yüzde 70'leri aştı. Bu dönemde hem resort oteller, hem de kültür turlarının yapıldığı yörelerdeki otellerde doluluk üst düzeyde. En yüksek doluluk ise İstanbul bölgesinde görülmekte” dedi. Barut, Rus turistlerin de mayıs ayıyla birlikte tatil için Türkiye'ye gelmeye başladığına da dikkat çekti.
