ChatGPT se lance dans le shopping et défie un peu plus Google

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OpenAI intègre la recherche de produits à ChatGPT, brouillant la frontière avec les moteurs de recherche classiques.

OpenAI a annoncé lundi une nouvelle fonctionnalité shopping intégrée à ChatGPT, désormais disponible aux États-Unis et en cours de déploiement progressif dans les autres pays.

Il est désormais possible pour les utilisateurs de demander des suggestions d’achats en langage naturel, recevant en retour des idées de produits, des résumés d’avis clients et des liens vers des sites marchands pour finaliser l’achat.

Une incursion directe dans le territoire de Google

En intégrant cette fonctionnalité e-commerce, ChatGPT continue de marcher sur les plates-bandes de Google. Jusqu’ici, l’outil d’OpenAI se contentait de fournir des réponses basées sur sa base de données ou sur le web, mais cette nouveauté l’oriente vers un rôle plus actif d’assistant d’achat intelligent.

"Faire ses achats en ligne peut être fastidieux", souligne OpenAI dans un communiqué. "Au lieu de faire défiler les pages de résultats, vous pouvez simplement engager une conversation."

Cette référence directe à Google montre la stratégie d’OpenAI : transformer la recherche en dialogue, et non plus en simples clics.

Une offre pour l’instant limitée mais en expansion

La fonctionnalité se concentre actuellement sur quatre catégories clés : la mode, la beauté, la maison et l’électronique. Elle sera progressivement élargie selon les retours des utilisateurs.

Fait notable: aucun pourcentage sur les ventes générées via ChatGPT ne sera perçu par OpenAI, selon le site spécialisé TechCrunch. Les résultats affichés "sont sélectionnés de manière indépendante et ne sont pas des publicités", insiste la société californienne, une manière de se démarquer du modèle de référencement payant de Google.

Un contexte personnalisé bientôt intégré

OpenAI prévoit également d’ajouter la mémoire au shopping dans une prochaine mise à jour. Cela permettra à ChatGPT de retenir les préférences, les besoins et les achats précédents de l’utilisateur, pour offrir des résultats plus pertinents et personnalisés.

Cette innovation intervient alors que Google intègre Gemini, son propre assistant IA, à son moteur de recherche, afin de répondre à la montée en puissance de concurrents comme OpenAI.

Selon OpenAI, la recherche est devenue "l’une de nos fonctionnalités les plus populaires et affichant la plus forte croissance", avec plus d’un milliard de recherches enregistrées sur la seule semaine écoulée.