Garanti Emeklilik, müşterilerine sosyal güvenlik danışmanlığı hizmeti vermeye başladı. Genel Müdür Yardımcısı Ömer Mert, sektörde bir 'ilk' olan bu hizmeti kurgularken müşterilerinin sosyal güvenlik sistemiyle ilgili bilgi eksikliğini giderme ihtiyacından yola çıktıklarını belirtti. Ömer Mert, Garanti Emeklilik'in İnternet sayfasında yer alan 'sosyal güvenlik danışmanı' linki aracılığıyla Garanti Emeklilik müşterilerinin T.C. kimlik veya bireysel emeklilik sözleşme numaralarıyla sorgulama yapabildiklerini belirtti. Ömer Mert, sözkonusu uygulama ile ilgili şu açıklamayı yaptı: “Müşterilerimiz kendileri ve yakınları için merak ettikleri sağlık kamu sigortaları dahil, tüm sosyal güvenlik sistemi ile ilgili sorularına cevap bulabiliyorlar. Bu hizmetimiz sayesinde artık dileyen her müşterimiz www.garantiemeklilik.com sitesi üzerinden 'Ne zaman emekli olabilirim?', 'Ailemi genel sağlık sigortasından nasıl yararlandırabilirim?', 'Sigortalılık sürem ve prim ödeme gün sayım nasıl hesaplanıyor?' gibi tamamen kişiye özel sorularına yanıt alabiliyor. Gelen sorular sosyal güvenlik konularında uzman kişiler tarafından değerlendirilip, kısa sürede de yanıtlandırılıyor.”
Uygulamanın, Garanti Emeklilik'in temel değerlerinden olan 'Müşteri Memnuniyeti'nin bir parçası olduğuna da işaret eden Ömer Mert, sözlerini şöyle sürdürdü: “İstiyoruz ki, katılımcılarımız sosyal güvenlik sistemi hakkında merak ettikleri her detayı öğrensin ve emeklilik dönemlerinde karşılaşacakları resmi şimdiden karşılarına alsınlar. Ancak bu şekilde ne zaman emekli olacaklarını, ne kadar emekli maaşı alacaklarını ve mevcut yaşam standartlarını emeklilik dönemlerinde nasıl devam ettirebileceklerini öğrenebilirler. Tam ve doğru bilgi ile müşterilerimiz kontrolü ele alabiliyor, geleceklerinin nasıl olacağına kendileri karar veriyorlar ve emeklilik dönemleri ile ilgili finansal kaygılarından arınıyorlar. Biz şirket olarak ne kadar şeffafsak, müşterimize de o kadar değer katabildiğimizi düşünüyoruz.”
