İnternet alışverişlerinin tavan yaptığı bu dönemde tüketiciler, ürün yorumlarını okumadan satın alım yapmıyor. Bu konudaki bilinç de önemli bir seviyeye ulaştı. Rekabet Kurumu'nun raporuna göre, tüketicilerin yüzde 70,5’i internet alışverişi öncesinde ürün yorumlarını okuyor, ürün ve satıcı hakkında hiç yorum bulunmaması da alışverişi olumsuz etkiliyor.
E-TİCARETİN TERCİH SEBEBİ: UYGUN FİYAT
Tüketicilere çevrim içi alışveriş yapmalarını caydıran nedenler sorulduğunda ise katılımcıların yüzde 26,8’i ürünü deneyerek/görerek/dokunarak alma isteğini, yüzde 22,7’si iade güçlüğünü, yüzde 20,3’ü kişisel verileri paylaşma konusunda duyulan endişeyi, yüzde 20,2’si ise satıcılara güvenmeme ve aldatılma endişesini ifade etti. Ürünü satın alma aşamasında hangi platformun tercih edildiği de sorulurken, tüketicilerin yüzde 76,6’sı “e-pazaryerleri”, yüzde 14,6’sı “marka/firma internet sitesi”, yüzde 8,8’i ise “sosyal medya” yanıtını verdi.
İlk sayfadaki ürünler alınıyor