Ülkedeki ürün ve hizmetlere ait kalite ve müşteri memnuniyetini ortaya koyan Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi (TMME) yükselişini sürdürüyor. Türkiye Kalite Derneği (KalDer) tarafından açıklanan TMME sonuçlarına göre yılın üçüncü çeyreğinde, TMME Ulusal Endeksi 74,3 olarak gerçekleşti. TMME ikinci çeyrekte 73,9 olarak gerçekleşmişti.
KalDer Başkanı Çetin Nuhoğlu tarafından açıklanan sonuçlara göre, Ülker, Danone, Marsa, Aytaç, Colgate, Palmolive, Uni Lever, Tat, Aksa Oyak ve Algida kendi sektörlerinde birinci oldu. Nuh'un Ankara Makarnası, makarna sektöründe yüzde 87'lik oranla ilk sırada yer aldı.
Çetin Nuhoğlu yaptığı açıklamada, TMME çalışmasıyla sadece ekonominin röntgeninin çekilmediğini belirterek, “Kurum ve markalara, gelecek stratejilerini oluşturmada gereksinim duyacakları verileri temin etmeyi de taahhüt ediyoruz” dedi.
