John Q fabrikada çalışan sıradan bir siyah Amerikalıdır. Birgün oğlu Micheal, beyzbol oynarken fenalaşır. Durumu acildir ancak John Q'nun sigortası tedavi masraflarını ödeyemeyince Michael ameliyat listesinden çıkarılır. John Q son çareyi hastanenin acil servisini işgal etmekte bulur ve servisteki herkesi rehin alır.