AB Komisyonu'na göre Türkiye kamu hizmetlerinin internet üzerinden görülmesinde geçerli olan "sunum-hizmetin tamamlanması" aşamalarının ikisinde ilerliyor, ancak başlangıç aşamalarında bulunuyor.
AB Komisyonu tarafından yayınlanan "AB27+'da e-Devlet Gelişimi" başlıklı İlerleme Raporu'nda Türkiye'de e-Devlet'in durumuna ilişkin rakamlar da yer aldı. Rapor, "i2010 e-Devlet Eylem Planı Altkomisyonu" temsilcileri tarafından AB'ye dahil 27 üye ve Birlik'le ilişkili diğer ülkelerden toplanan rakamlardan derlendi.
Raporda kamu hizmetlerinin internet ortamından güvenli bir şekilde sağlanabilmesi iki aşamada ele alındı. İnternet üzerinden görülecek kamu hizmetin görülmesinden önceki aşamalar (pre-awarding) e-Uyarı, e-İhale, e-Sunum, e-İmzanın kabul edilmesi olarak belirlendi.
Hizmetin tamamlanmasını içeren ikinci aşamaya ise "post-awarding" denildi. İkinci aşama, e-Sipariş, e-Faturalandırma, e-Ödeme ve e-İmzanın kullanılması şeklinde tanımlandı.
30 ülkeden 14'ü yani, Bulgaristan, Kıbrıs, Fransa, Yunanistan, Macaristan, Letonya, Lüksemburg, Malta, Polonya, Slovakya, Slovenya, İsveç, Hollanda ve Türkiye, e-Devletin somut uygulamalarının devreye gireceği ikinci aşamayı "desteklemeye başlama" safhasında bulunuyor. Türkiye'nin AB karşısındaki yükümlülüklerinden gerçekleştirdikleri ve eksik kalanlara ilişkin değerlendirmelerin yer alacağı kapsamlı AB İlerleme Raporu ise kasım ayında yayınlanacak.